We zijn verheugd om de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek 2024 te delen, uitgevoerd door Right Marktonderzoek. Dit jaarlijkse onderzoek biedt ons waardevolle inzichten in hoe cliënten de zorg van Stichting STAN ervaren. Met trots kunnen we melden dat de feedback van onze cliënten opnieuw de kernwaarden van ons werk benadrukt: respect, betrokkenheid en flexibiliteit.

Overzicht van de resultaten:

• Responspercentage: maar liefst 94% van onze cliënten heeft deelgenomen aan het onderzoek.
• Gemiddelde beoordeling: een indrukwekkende 8,5/10, wat getuigt van de waardering voor de zorg die wij bieden.
• Sterkste punten: cliënten roemen vooral ons respectvolle en betrokken team, onze flexibiliteit, en onze bereikbaarheid. Dit onderstreept ons streven naar zorg op maat die aansluit bij de specifieke behoeften van elke cliënt.

Wat maakt ons uniek?

Uit het onderzoek blijkt dat cliënten ons zien als een zorgorganisatie die écht naar hen luistert. Onze begeleiding wordt als persoonlijk en op maat gemaakt ervaren, met een sterke nadruk op het nakomen van afspraken en het snel kunnen schakelen wanneer dat nodig is. Dit zorgt ervoor dat cliënten zich gehoord en gesteund voelen, wat voor hen essentieel is in hun dagelijks leven.

Blik op de toekomst

Hoewel we trots zijn op de positieve resultaten, zien we het onderzoek ook als een kans om te blijven groeien. Een van de meest voorkomende suggesties van cliënten is het uitbreiden van ons zorgaanbod, zodat we nog beter kunnen inspelen op de diverse behoeften.

Dankbaarheid

We willen onze cliënten bedanken voor hun openhartige feedback en het vertrouwen dat zij in ons stellen. Hun input is van onschatbare waarde en helpt ons om de zorg continu te optimaliseren.
Daarnaast verdienen onze zorgverleners een groot compliment voor hun toewijding en inzet, wat duidelijk wordt gewaardeerd door de cliënten.
Met deze inzichten blijven we ons inzetten om zorg van de hoogste kwaliteit te bieden, waarbij de wensen en behoeften van onze cliënten altijd centraal staan.